Última actualización: [15 de agosto de 2026]

En MAG Beauty nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son las medidas que aplicamos para protegerla.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

Nombre completo.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío y facturación.
Información necesaria para procesar pedidos.
Información relacionada con los productos adquiridos.
Mensajes enviados mediante formularios de contacto.
Información técnica relacionada con la navegación en el sitio, como dirección IP, navegador y dispositivo.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para proporcionar nuestros servicios.

2. Uso de la información

La información proporcionada podrá utilizarse para:

Procesar y gestionar pedidos.
Coordinar entregas y envíos.
Comunicarnos contigo respecto a tus compras.
Responder solicitudes realizadas mediante formularios de contacto.
Brindar atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.

3. Protección de la información

MAG Beauty implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

4. Pagos

Cuando realices una compra, los datos relacionados con el pago podrán ser procesados por las plataformas o proveedores de servicios de pago disponibles en el sitio.

MAG Beauty no pretende almacenar directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento sea realizado por un proveedor externo de pagos.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y facilitar algunas funciones de la tienda en línea.

Puedes configurar o desactivar las cookies desde las opciones de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las desactivas.

6. Compartición de información

MAG Beauty no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para proporcionar determinados servicios, por ejemplo, con proveedores de pago, servicios de envío, plataformas tecnológicas o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros. MAG Beauty no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios externos.

8. Derechos sobre tus datos personales

De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto al tratamiento de tus datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), cuando resulten aplicables.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con MAG Beauty mediante los datos de contacto publicados en nuestro sitio web.

9. Cambios a esta política

MAG Beauty podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la legislación aplicable.

La versión vigente será publicada en esta misma página indicando su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:

MAG Beauty
WhatsApp: 462 134 9852
Correo electrónico: [MAGbeaty@gmail.com]

Política de Devoluciones

Última actualización: [15 de agosto de 2026]

En MAG Beauty queremos que tengas una buena experiencia con tus compras. Por ello, establecemos las siguientes condiciones generales para cambios, devoluciones y aclaraciones relacionadas con los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.

1. Condiciones generales

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con MAG Beauty dentro del plazo establecido para su solicitud y proporcionar información que permita identificar la compra.

Podremos solicitar:

Número de pedido.
Nombre del comprador.
Producto adquirido.
Comprobante de compra.
Fotografías o evidencia del producto cuando sea necesario.

2. Productos elegibles

Los productos deberán encontrarse, en términos generales, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Dependiendo del tipo de producto, podrá ser necesario que conserve:

Empaque original.
Etiquetas.
Accesorios incluidos.
Sellos de seguridad.
Manuales o elementos que formen parte del producto.

3. Productos de belleza y uso personal

Por razones de higiene y seguridad, determinados productos de belleza, cosméticos y artículos de uso personal podrán estar sujetos a restricciones para cambios o devoluciones cuando hayan sido abiertos, utilizados o desprecintados.

Esta condición podrá variar dependiendo del producto y de las disposiciones legales aplicables.

4. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con MAG Beauty lo antes posible para revisar el caso.

Podremos solicitar fotografías del paquete y del producto para realizar la evaluación correspondiente.

Una vez revisado el caso, se determinará la solución aplicable de acuerdo con las condiciones de la compra y la legislación vigente.

5. Productos que no pueden devolverse

Salvo que exista un defecto, error de envío o alguna obligación legal que indique lo contrario, podrán existir restricciones para devolver productos que:

Hayan sido utilizados.
Hayan sido abiertos o desprecintados cuando sean productos de higiene o uso personal.
Presenten daños ocasionados después de su entrega.
No conserven elementos necesarios para identificar o revisar el producto.

6. Proceso de devolución

Para iniciar una solicitud, comunícate con MAG Beauty mediante nuestros canales oficiales de atención.

Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.

No envíes productos de regreso sin haber recibido previamente instrucciones de MAG Beauty.

7. Gastos de envío

Los gastos relacionados con una devolución o cambio dependerán de la causa de la solicitud.

Cuando la devolución corresponda a un error atribuible a MAG Beauty o a un producto que presente un defecto cubierto, se determinará el procedimiento correspondiente.

En otros casos, los gastos de envío podrán ser responsabilidad del cliente.

8. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se procesará utilizando el método de pago disponible o aplicable a la compra original, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución financiera o plataforma de pago correspondiente.

El tiempo en que el importe se refleje en la cuenta del cliente puede variar dependiendo del proveedor de servicios de pago.

9. Cambios

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto solicitado.

Si el producto de reemplazo no se encuentra disponible, MAG Beauty podrá ofrecer una alternativa o la solución que corresponda de acuerdo con las condiciones de la compra y la legislación aplicable.

10. Compras realizadas en sucursal

Las compras realizadas directamente en nuestras sucursales podrán estar sujetas a condiciones específicas de cambio o devolución informadas al momento de la compra.

Para conocer las condiciones aplicables a una compra realizada físicamente, puedes acudir a la sucursal correspondiente o comunicarte con MAG Beauty.

11. Modificaciones

MAG Beauty podrá actualizar esta Política de Devoluciones cuando sea necesario. Las condiciones vigentes estarán disponibles en esta página.

12. Contacto

Para solicitar información sobre un cambio, devolución o aclaración:

MAG Beauty
WhatsApp: 462 134 9852
Correo electrónico: [MAGbeaty@gmail.com]